Anfragen übersichtlich erfassen
Kontaktwege und Zuständigkeiten werden so festgelegt, dass Marketinganfragen nachvollziehbar bearbeitet werden.
Problem: zu viel Handarbeit
Marketing, das läuft – ohne Mehrarbeit im Büro.
Mehr Anfragen helfen nur, wenn dahinter ein klarer Marketingablauf steht. Wir strukturieren Anfragen, Termine, Nachfassen und Auswertung, damit dein Team den Überblick behält und Kontakte verlässlich bearbeitet werden.
- Aufsetzen auf deine bestehenden Tools
- Einrichtung im vereinbarten Umfang
- Klare Übergabe an dein Team
- 0
- verlorene Anfragen
- 24/7
- Termine buchbar
- Std./Woche
- gesparte Büroarbeit
Unternehmen aus Neumünster, Kiel und ganz Schleswig-Holstein arbeiten mit uns
Kennst du das?
Die Anfragen sind da – der Ablauf hinkt.
Wenn Marketing funktioniert, wird der Engpass oft das Büro. Diese Situationen kennen fast alle unserer Kunden:
Anfragen kommen per Mail, Telefon, WhatsApp und Instagram – und niemand hat den Überblick.
Terminabstimmung kostet drei Rückrufe, bevor ein Datum steht.
Interessenten warten Tage auf eine Antwort und sind dann schon woanders.
Angebote gehen raus und niemand fasst systematisch nach.
Dieselben Informationen werden mehrfach in verschiedene Listen getippt.
Am Monatsende weiß niemand, wie viele Anfragen es überhaupt gab.
Die Lösung
Diese Bausteine nehmen dir Arbeit ab.
Wir ordnen die Stellen, an denen im Marketingalltag Anfragen, Termine oder Rückmeldungen unübersichtlich werden.
Online-Terminbuchung
Kunden buchen selbst aus deinen freien Zeiten – ohne Rückrufe und Mail-Ping-Pong.
Bestätigungen
Für digitale Anfragen kann eine direkte Eingangsbestätigung den nächsten Schritt verständlich erklären.
Nachfassen strukturieren
Klare Schritte und Erinnerungen helfen, offene Marketinganfragen und Termine verlässlich nachzuverfolgen.
Formulare & Checklisten
Digitale Formulare erfassen von Anfang an die richtigen Angaben – weniger Nachfragen, schnellere Angebote.
Leistung ansehenAuswertung
Du siehst, woher Anfragen kommen, wie schnell reagiert wurde und was daraus geworden ist.
Leistung ansehenVorher / Nachher
Was sich im Alltag verändert.
Vorher
- Anfragen verteilen sich über fünf Kanäle und mehrere Postfächer.
- Termine entstehen erst nach mehreren Rückrufen.
- Reaktionszeiten schwanken zwischen Stunden und Tagen.
- Nachfassen passiert, wenn jemand daran denkt.
- Zahlen zu Anfragen gibt es nicht.
Nachher
- Ein Eingang, eine Übersicht, klare Zuständigkeit.
- Kunden buchen Termine selbst – auch abends und am Wochenende.
- Eine abgestimmte Rückmeldung erklärt den nächsten Schritt.
- Klare Zuständigkeiten unterstützen das Nachfassen.
- Monatliche Übersicht über Anfragen, Quellen und Abschlüsse.
Referenzen
Erst schauen, dann entscheiden.
Auf der Referenzseite stehen Projekte, die wir für Unternehmen aus Neumünster und der Region begleitet haben – von Websites über Social Media bis Print. Schau dich dort in Ruhe um und sieh, was zu deinem Unternehmen passen könnte.
- Website
- Social Media
- Branding
- Foto & Video
Ablauf
So kommst du in vier Schritten dorthin.
- 01
Ist-Aufnahme
Wie kommen Anfragen heute an, wer bearbeitet sie, wo entsteht Doppelarbeit? Kostenlos im Erstgespräch.
- 02
Zielbild
Wir zeichnen den gewünschten Ablauf auf und benennen die Bausteine, die dafür nötig sind.
- 03
Aufbau & Test
Formulare, Buchung, Bestätigungen und Auswertung werden eingerichtet und durchgetestet.
- 04
Übergabe
Wir übergeben den vereinbarten Ablauf verständlich an dein Team und stimmen notwendige Anpassungen ab.
Kontakt
Zeig uns, wo es klemmt.
Beschreibe kurz, wie Anfragen heute bei dir ankommen. Wir sagen dir im Erstgespräch, welcher Schritt am meisten Zeit spart – ehrlich und ohne Verpflichtung.
Dein AnsprechpartnerTobias GreweErster Kontakt und projektverantwortlich – ohne Umwege über Callcenter.
- Neumünster · für ganz Schleswig-Holstein und Hamburg
- Antwort meist innerhalb von 24 Std.
Einsatzgebiet
Aus Neumünster – für Schleswig-Holstein und digital deutschlandweit.
Unser Sitz ist in Neumünster. Termine vor Ort, Shootings und Workshops machen wir in Neumünster, Kiel und ganz Schleswig-Holstein. Alles, was digital läuft, betreuen wir für Unternehmen in ganz Deutschland – per Video-Call, Telefon und mit festem Ansprechpartner.
Häufige Fragen
Digitale Prozesse – häufige Fragen.
Müssen wir unsere bestehenden Abläufe komplett ändern?
Nein. Wir betrachten nur die Schritte rund um Marketinganfragen, Termine, Nachfassen und Auswertung und verbessern dort den klar abgegrenzten Ablauf.
Wie aufwendig ist die Umstellung für unser Team?
Wir stimmen den vereinbarten Marketingablauf mit deinem Team ab und testen die einzelnen Schritte vor der Übergabe.
Ist das datenschutzkonform?
Wir berücksichtigen Datenschutz bei der technischen Umsetzung. Welche rechtlichen Vorgaben für deinen Betrieb gelten, solltest du individuell rechtlich prüfen lassen.
Für wen lohnt sich ein klarer Marketingprozess?
Für Betriebe, bei denen Anfragen über mehrere Kontaktwege eingehen und Termine, Rückmeldungen oder die Auswertung im Alltag unübersichtlich werden.
Was passiert mit Anfragen, die telefonisch kommen?
Dafür kann dein Team einen klaren Erfassungsschritt festlegen. So lassen sich auch telefonische Kontakte in die Marketingauswertung einbeziehen.
Womit fangen wir am besten an?
Oft mit der Anfragestrecke: Kontaktwege, Rückmeldung und Zuständigkeit werden zuerst nachvollziehbar festgelegt.
Bereit für den nächsten Schritt?